Сервис Delivery Club — быстрая доставка еды и продуктов в Москве

Delivery Club – один из ведущих агрегаторов доставки еды из ресторанов в Москве. К «Деливери Клаб» подключены тысячи заведений, которые получают большой поток заказов благодаря онлайн-платформе. Задача агрегатора – принять заказ от клиента и передать его ресторану. После приготовления блюд заказ забирает курьер Delivery Club, отправляя его клиенту. В некоторых заведениях доставку выполняют курьеры самого ресторана.

Клиенту удобно пользоваться «Деливери Клаб» потому, что на одной платформе он может ознакомиться с большой подборкой ресторанов. Клиент также увидит честный рейтинг каждого заведения, реальные отзывы о нем. Сегодня Delivery Club охватил более 350 городов России. Но больше всего ресторанов в «Деливери Клаб» представлено в Москве.

Относительно недавно агрегатор подключил различные супермаркеты и онлайн-магазины. Теперь жители Москвы могут заказать не только готовую еду, но и повседневные продукты, косметику, зоотовары и многое другое.

Преимущества сервиса Delivery Club в Москве

Ежемесячно агрегатор принимает и успешно доставляет миллионы заказов, являясь лидером в своей нише. «Деливери Клаб» регулярно подключает новые рестораны, предлагая клиентам все больший выбор ресторанов и, соответственно, блюд. К неоспоримым достоинствам сервиса можно отнести следующие:

1. Доставка за 30-60 минут. Большинство заказов доставляется в течение часа. Однако, если ресторан далеко от вас, доставка может составлять до двух часов. Время доставки из каждого ресторана указано и обновляется в режиме реального времени.
2. Огромный выбор ресторанов. Вы можете попробовать кухни самых разных стран, насладиться едой из лучших столичных ресторанов, не выходя из дома. К «Деливери Клаб» также подключены крупнейшие сети фастфудов, такие как McDonald’s, Burger King, KFC.
3. Регулярные скидки и промокоды. В «Деливери Клаб» есть акция «Вкусные часы», когда можно заказать еду из определенных ресторанов со скидкой 20-25%. Кроме того, постоянно действуют промокоды на скидку в аналогичном размере.
4. Полное отслеживание заказа. Вы будете видеть информацию о том, что заказ готовят. Когда его передадут курьеру, появится соответствующий статус заказа. Можно отслеживать движение курьера в мобильном приложении от ресторана до вашего адреса. Когда заказ окажется у курьера, вы увидите практически точное время доставки, обновляющееся в реальном времени.
5. Бесплатная доставка из многочисленных ресторанов. Из определенных заведений можно заказать еду с бесплатной доставкой, если минимальная сумма заказа соблюдена. В остальных ресторанах стоимость доставки чаще всего не превышает 99 рублей.

Как оформить заказ в Деливери Клаб в Москве?

Если вы только знакомитесь с работой агрегатора доставки еды, мы расскажем вам, как можно быстро оформить заказ. Сделать это можно на официальном сайте Delivery Club или в удобном мобильном приложении. Обо всем по порядку!

Заказать еду в Delivery Club на сайте

Есть единственный официальный сайт, на котором можно оформить заказ, – https://www.delivery-club.ru/. Остерегайтесь подделок и обязательно обращайте внимание на доменное имя.

1. Если вы еще не авторизованы, кликните на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
2. Стандартный способ входа – указание номера телефона, далее – кода из СМС. Но вы также можете авторизоваться с помощью «Сбер ID» и VK ID.
3. После авторизации нужно указать адрес доставки, что можно сделать в шапке сайта. Обязательно указывайте адрес, чтобы увидеть корректную подборку ресторанов.
4. Выберите интересующее заведение и убедитесь, что время доставки вас устраивает.
5. Добавьте блюда из меню в корзину, кликнув на соответствующую зеленую кнопку. Если кнопка не отображается, наведите курсор на блюдо.
6. Когда корзина собрана, в правой области экрана нажмите на кнопку «Заказать».
7. На новой странице укажите полный адрес доставки, включая номер подъезда и квартиры.
8. Выберите способ оплаты.
9. Укажите промокод при наличии и нажмите на кнопку «Применить».
10. Нажмите на кнопку «Заказать». Если выбран способ онлайн-оплаты, проведите транзакцию.

Теперь вы можете перейти в «Мои заказы», где будет отображаться ресторан, из которого вы заказали доставку, а также выбранные блюда. Кликните по своему имени в шапке сайта, во всплывающем меню выберите «Мои заказы».

Оформить заказ в мобильном приложении Delivery Club

Процесс заказа блюд в приложении мало отличается от шагов, которые нужно выполнить на сайте «Деливери Клаб».

1. После запуска приложения обратите внимание на нижнее меню, выбрав в нем последний пункт «Личное».
2. Нажмите на кнопку «Войти» и выберите удобный способ авторизации, дождавшись СМС-кода и введя его.
3. Через меню вернитесь на главную страницу и в шапке приложения введите адрес доставки.
4. Появится подборка ресторанов, которые доставляют заказы по вашему адресу. Выберите заведение.
5. Нажмите на блюдо, которое хотите заказать, далее на зеленую кнопку «Добавить». С помощью кнопок «+» и «-» можно указать желаемое количество одинаковых блюд.
6. Когда все блюда добавлены, нажмите на кнопку «В корзину».
7. Проверьте, устраивают ли вас позиции в корзине, стоимость заказа, далее нажмите на кнопку «Оформить доставку».
8. Как и на сайте, заполняем полный адрес доставки, выбираем способ оплаты и вводим промокод при наличии.
9. Остается нажать на кнопку «Заказать» и дождаться курьера.

Попасть в раздел «Мои заказы» можно, открыв в меню пункт «Личное». Здесь вы можете откорректировать личные данные, добавить новые адреса доставки или изменить имеющиеся, посмотреть доступные персональные скидки и промокоды, настроить уведомления.

Какие способы оплаты есть в Delivery Club?

Сегодня большинство клиентов оплачивают заказы онлайн с помощью банковской карты. Но это далеко не единственный способ оплатить заказанные блюда. Доступны следующие способы оплаты:

• Картой онлайн – агрегатор Delivery Club не хранит реквизиты вашей банковской карты. Финансовая транзакция проходит через банк. Вы можете быть уверены, что доступ к реквизитам карты никто не получит.
• Картой курьеру – если выбрать данный способ, к вам приедет курьер с банковским терминалом. Вы можете оплатить заказ после его проверки.
• Наличными – если у вас крупная купюра, стоит написать об этом комментарий в процессе оформления заказа.
• Бонусами «СберСпасибо» – 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами. Иначе говоря, вы получаете блюда бесплатно, чем активно и пользуются клиенты Сбербанка.
• Apple Pay и Sber Pay – фактически вы оплачиваете заказ картой, но при этом ее реквизиты указывать не нужно, так как они указаны в вашем смартфоне.

Обращаем внимание, что не все рестораны принимают оплату при получении заказа. В некоторых заведениях возможна только онлайн-оплата заказа при его оформлении. Заведение самостоятельно решает, какие способы оплаты будут доступны клиенту.

Что такое подписка Delivery PRO и стоит ли ее оформлять?

В ноябре 2021 года агрегатор внедрил платную подписку за символическую сумму, которая ежемесячно списывается у оформителей. Подписка будет интересна только пользователям мобильного приложения «Деливери Клаб», поскольку не распространяется на заказы с официального сайта. Основное преимущество подписки – экономия на доставке для тех, кто активно пользуется сервисом. Давайте перечислим все ключевые причины, по которым стоит подключить подписку Delivery PRO:

• Бесплатная доставка из сотен ресторанов и многочисленных магазинов Москвы. Но есть два условия. Во-первых, доставка будет стоить 0 рублей из ресторанов, у которых есть метка в виде зеленой курьерской сумки. Во-вторых, ваш заказ должен быть на сумму от 399 рублей. Если вы регулярно заказываете еду из ресторана, доставка в котором стоит 200 рублей, легко понять, что подписка «Деливери ПРО» – отличный способ экономии.
• Скидки 30% по промокодам. Вы получаете две скидки. Одна – для онлайн-заказов из определенных ресторанов в подборке. Другая – для заказов на вынос. При этом вторая скидка действует на все заведения.
• Небольшая, но все же приятная скидка в размере 100 рублей на заказы в магазинах и аптеках. Единственное условие – ваш заказ должен быть на сумму от 999 рублей.

Акцентировать внимание стоит на бесплатной доставке. Подписка «Деливери ПРО» позволяет не платить за доставку, даже если в ресторане повышенный спрос или плохие погодные условия.

Внимание! Нельзя совмещать подписку Delivery PRO с VK Combo и «СберПраймом». При подключении «Деливери ПРО» станут недоступны привилегии других подписок.

Сколько стоит подписка Деливери ПРО?

Начнем с главного – первый месяц подпиской можно пользоваться бесплатно. Но только если ранее вы ее не оформляли.

Фиксированная ежемесячная стоимость подписки – 99 рублей. Это скромная цена с учетом того, что вы получите возможность заказывать бесплатно блюда из ресторанов, где без подписки цена доставки может быть аналогичной.

Каждый месяц с карты будет автоматически списываться сумма без действий пользователя. Delivery Club не планирует повышать стоимость подписки в ближайшем будущем.

Как отменить подписку Delivery PRO?

Если вы остались недовольны условиями подписки либо в ней пропала необходимость, легко сделать отмену. Это возможно только в мобильном приложении как на iPhone, так и на Android.

1. Авторизуйтесь в разделе «Личное».
2. В этом же разделе откройте пункт Delivery PRO.
3. Пролистайте страницу вниз до кнопки «Завершить подписку».
4. Приложение попросит вас подтвердить данное действие. Необходимо нажать на кнопку «Отписаться».

С этого момента средства с вашей карты списываться больше не будут.

Обратите внимание, что подписка будет действовать до конца оплаченного периода. Допустим, вы оформили ее 15 числа, а отключили 30. Привилегии подписки все равно будут доступны вам до 15 числа.

Как обратиться в техническую поддержку Деливери Клаб?

Служба поддержки Delivery Club работает в круглосуточном режиме, так как клиенты заказывают доставку в любое время суток (в Москве множество заведений, работающих ночью). Для вас работает большой колл-центр обученных специалистов, которые 99% обращений клиентов оперативно решают в пользу клиента.

Написать в поддержку Деливери Клаб на сайте

Отдельного раздела на сайте, где можно составить свое обращение, нет. Все реализовано проще – нужно лишь открыть диалоговое окно, нажав в левом нижнем углу на иконку . Она отображается на любой странице сайта. Вам остается лишь:

1. Написать сообщение.
2. Согласиться на обработку персональных данных (поставить галочку).
3. Нажать на кнопку «Начать диалог».

Если вы закроете сайт, а после на него вернетесь, сообщение не пропадет. Вы так же сможете открыть диалоговое окно и увидеть свое сообщение и ответ оператора.

Написать в поддержку в приложении Delivery Club

Обращение в службу поддержки в мобильной программе реализовано несколько иначе. Но вы так же, как и на сайте, сможете быстро получить ответ оператора.

1. После авторизации в разделе «Личное» пролистайте страницу до заголовка «Поддержка».
2. Нажмите на кнопку «Чат» и напишите сообщение.
3. Если нужно прикрепить скриншот или фотографию, в левой области экрана нажмите на «+».
4. Далее нажмите на кнопку со стрелкой вверх для отправки сообщения.

Диалог с технической поддержкой будет всегда доступен, если вы не вышли из профиля.

Номер горячей линии Delivery Club

Операторы отвечают на сообщения в течение нескольких минут. Но если вам удобнее связаться по телефону с технической поддержкой, это также можно сделать в любое время суток.

Разрешить вашу ситуацию с заказом, ответить на вопросы о работе сервиса, принять жалобу готовы специалисты по номеру горячей линии: 8 (800) 333-61-50.

Delivery Club – это удобная и всегда доступная возможность заказать доставку еды из ресторанов в Москве. Благодаря агрегатору вы быстро найдете подходящие под ваши вкусовые предпочтения заведения. Когда нет времени или желания готовить домашние блюда, рестораны и курьеры «Деливери Клаб» вас выручат!